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开展服务规范培训,不断提高服务水平

日期:2018-02-08

  规范化服务工作是服务行业的一项重点工作,在于一点一滴的改进。为加强规范化管理,提升服务质量,我公司于4月7日下午举办了规范化服务培训。培训由公司总经理助理兼市场部主任刘艳女士主讲,课程围绕仪容仪表、行为举止、服务语言、电话礼仪、处事礼仪等五个方面进行讲解。

  通过开展服务规范培训,公司员工更加深入了解了文明服务礼仪、服务规范标准要求,能够在实际工作中身体力行地去践行文明服务规范,让用户满意,努力塑造素质高、作风硬、业务精的益有形象,打造优质益有服务品牌。

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